La France et son administration

Sylvie Lam va se marier bientôt. Dans son Blogue elle relate avec humour les lourdeurs administratives entre la France et le Vietnam. Français de souche, je n’ai aucun mal à la croire sur parole. Nos administrateurs ne sont pas de mauvaises personnes mais les processus qui s’y sont implantés voilà plus de 2 siècles, font de la France un lieu privilégié pour y apprendre et pratiquer les rouages de l’administration. Voici une réponse transmise par courriel à une demande d’extrait d’acte de naissance, texte que je trouve extraordinaire dans sa singularité : « Vous avez transmis un message au service central d’état civil. Je vous confirme que ce message est une réponse automatique. Je vous informe qu’en raison du nombre trop important de messages reçus quotidiennement et de la période estivale, ce service n’est plus en mesure d’assurer un service de qualité et de répondre à vos questions. Je vous remercie pour votre compréhension et vous invite à prendre connaissances des informations qui suivent. » (…) J’avoue que le message ne laisse aucune ambiguité quant à son contenu. Ils auraient tout aussi bien pu dire « Nous sommes en vacances, 5 semaines (voir 8 ou plus pour les fonctionnaires d’état) c’est pas assez… laissez-nous tranquille, on va vous répondre quand on aura le temps ! »… J’ai fait cette démarche par internet il y a peu de temps aussi. J’ai été surpris de la rapidité du service, d’autant que ma demande à du être faite à Nantes (étant né à l’extérieur du territoire français) et j’ai reçu en moins de 10 jours les 2 extraits d’acte de naissance que j’avais demandé (mais cette demande n’avait pas été faite durant la période estivale). Mais la France reste la France, un pays ou l’influence historique, royalement bourgeoise, prédomine encore aujourd’hui. Je suis allé faire renouveler ma carte consulaire il y a quelques temps et j’en ai profité pour faire ma carte d’identité nationale sécurisé (la nouvelle carte biométrique) puisque c’est gratuit ! Bien entendu, ma photo n’était pas aux normes, il y manquait 1 ou 2 millimètres du menton au haut de la photo ! Elles m’avaient coûtées 15$ pour 4 exemplaires. Le consulat me suggéra, pour ne pas perdre de temps ni ma place ! (le consulat de France n’est ouvert que de 8h30 à midi, sans compter les jours fériés cumulés de la France et du Canada !) de faire rapidement des photos en bas du 28ième étage, chez Astral. Pour 20$ ils font 2 photos seulement, mais ils garantissent le résultat et offre 10 tirages gratuits et une pochette pour votre passeport ! (vive le marketing !). Bref, me revoilà au consulat avec me photos. On me demande de remplir un formulaire : nom des parents, date de naissances, adresse, nom de jeune-fille de la mère, etc. J’attend mon tour et on m’appelle. Une gentille dame m’offre un autre formulaire ou je dois retranscrire toutes les informations en « belle lettres » moulées (au cas ou je me serai dépêché d’écrire avec de fausses lettres !), et de signer le formulaire dans la petite case, sans que la signature sorte de la case. Bien entendu, mon premier essai fut nul et non approuvé par l’administration. Ce n’est pas grave me dit la dame, ils ont plein de formulaires ! (ça, je le crois sur parole !). Après que ledit formulaire soit rempli, la dame inspecta les informations et … les entra dans l’ordinateur !!! Quel pays quand même que la France et son administration, j’en avais oublié les rouages et son caractère …

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